Psihologija in odnosi Samorazvoj

Konflikologija kot znanost - naloge in metode

Znanost o konfliktih se ukvarja z reševanjem konfliktov v medosebnih in družbenih odnosih. Ko se problem razpravlja v zgodnji fazi njenega razvoja, se sporna situacija reši s koristjo za vsako od strank. Strokovno in podrobno preučevanje teh vprašanj vodijo konfliktologi.

Kaj je konfliktologija?

V medsebojnem delovanju več medsebojno povezanih strank lahko pride do soočenja zaradi različnih pogledov na isti dogodek, razlike interesov in položajev. Konflikologija kot znanost proučuje načine konfliktnih situacij, njihovo dinamiko in načine poravnave. Predmet študija so socialnih konfliktov , sporne situacije na področju psihologije. Predmeti, ki jih preučujemo, so osebnost, družbene skupine in institucije. Predmet študije je njihovo vedenje v konfliktni situaciji.

Cilji konfliktologije

Za pridobitev zanesljivih informacij o naravi konflikta obstaja tesna povezava s povezanimi vejami znanosti: ekonomijo, politiko, socialno psihologijo in etiologijo. To vam omogoča, da natančneje določite izvor in vzorce razvoja situacij, v katerih se dogaja nasprotovanje. Glavne naloge reševanja konfliktov so:

  1. Preučevanje sporov kot družbenega pojava, ki vpliva na usodo posameznika, družbenih skupin in države kot celote.
  2. Porazdelitev znanja o konfliktnih študijah v javni sferi.
  3. Kultiviranje kulturnih spretnosti v medosebnih in poslovnih komunikacijah.
konflikolog

Konflikološke metode

Intenziven razvoj in dopolnitev teoretične osnove, skrbna sistematizacija podatkov, uporaba znanstvenih odkritij v praksi so osnove konfliktne znanosti, ki omogočajo določanje načinov in sredstev za premagovanje konfliktnih situacij. Znanstveniki pridobijo popolne in zanesljive informacije z uporabo različnih znanstvenih področij. Na primer, za zbiranje informacij se izvajajo ankete, testi, igre, ki se nanašajo na psihološke metode raziskovanja. Druge metode konfliktologije v fazi obdelave podatkov:

  • opazovanje;
  • preučevanje dokumentacije;
  • raziskava;
  • umetno modeliranje konfliktnih situacij.

Ko se zbere določeno število informacij, upravljanje konfliktov pomeni nadaljnjo temeljito zgodovinsko in primerjalno analizo. Informacije so sistematizirane, ugotovljene so povprečne vrednosti kvantitativnih in kvalitativnih značilnosti (statistike). Sodobna konflikologija v praksi preprečuje razvoj resničnih konfliktov v različnih življenjskih sferah, prispeva k ohranjanju ravnovesja med zorenimi stranmi zaradi njihove konstruktivne interakcije.

Konflikolog - kaj je ta poklic?

Nenehno povpraševanje po konfliktologih razlaga dejstvo, da so na strokovni ravni rešene težke sporne situacije, ki bi se sicer lahko spremenile v težko konfrontacijo nasprotnikov. Če družinska konflikologija lahko reši spor med družinskimi člani, potem na državni ravni lahko strokovnjaki preprečijo zapletene konflikte, ki jih začnejo zaposleni v upravnem aparatu.

Poklic konfliktologa se je pojavil v svetovni skupnosti v šestdesetih letih 20. stoletja. Trenutno obstajajo celotne organizacije, katerih glavna dejavnost je reševanje konfliktov zapletenosti na različnih področjih. Na primer, poklicni mediatorji se ukvarjajo z reševanjem konfliktnih situacij na civilnem področju zunaj sodišča, kar znatno zmanjša čas za obravnavo civilnih tožb. Posebnost konfliktov, ki vključuje tesno sodelovanje s psihologi, politiki, zaposlenimi v sodstvu in socialnimi službami.

Kdo delujejo konflikti?

Konfliktolog lahko dela tako v kolektivih različnih podjetij kot v specializiranih svetovalnih organizacijah. Diplomanti visokošolskih zavodov so vabljeni, da delajo v zasebnih in javnih centrih, v HR-storitvah. Ljudem svetujejo na "vročih linijah", ki preprečujejo težke in nevarne situacije. Na področju politike so to strokovnjaki v povpraševanju, ki pomagajo rešiti konflikte s pogajanji.

Najboljše knjige o konfliktologiji

Kompleksen in hkrati zanimiv proces obvladovanja te znanosti se nanaša tako na teoretične temelje in na uporabljeno znanje. Literatura o konfliktih je tako učbeniki kot antologije in praktični vodniki. Knjige uporabljajo strokovnjaki in navadni ljudje, ki razumejo umetnost reševanja konfliktov v vsakdanjem življenju. Koristno branje za bralce:

  1. Grishina N.E. "Psihologija konflikta (druga izdaja)".
  2. Emelyanov SM "Delavnica o konfliktologiji."
  3. Carnegie D. "Kako najti pot iz kakršne koli konfliktne situacije."