Verbalna komunikacija
Ko v glavi slišimo izraz "verbalno komuniciranje", deli besed se začnejo vrteti, dešifrirajo koncept: "vrbe" - glagol, glagol, govor. Zato govorjenje jezika pomeni verbalno komuniciranje prenos vseh informacij prek govora.
Korespondenca je povezana tudi z verbalno komunikacijo, saj pismo vsebuje enake besede, besedne zveze in besedila.
Oralni pogovor in pisni govor sta vrsta verbalne komunikacije. Po drugi strani pa govorni govor lahko predstavlja monolog - zgodba samo ene osebe in dialog - nadomestna izmenjava pripomb med sogovorniki. Ves ta govor je zunanji.
Notranji je monolog, ki ga izgubljamo v naših glavah, saj ima lahko tudi nekaj dialoga ali celo gledališča. Podobno tudi vrste verbalne komunikacije vključujejo daktil - posebno vrsto komunikacije s pomočjo posebnega sistema kretenj, ki jih izvajajo roke.
Glavna značilnost verbalne komunikacije in njena razlika med neverbalno komunikacijo sta natančnost in širina prenesenih informacij z besedami. Geste in izrazi obraza so zagotovo svetli in smiselni signali, vendar so očitno slabši od verbalnih konstrukcij. In v primeru, da so sogovorniki odkriti drug od drugega, so le besedni komunikacija lahko med njimi ustvari "most".
Verbalna komunikacija
In kaj se pripisuje ustnemu sporočanju? Pravzaprav gre za komunikacijo. Pisni in ustni govor se imenuje znakovni sistem. Ti sistemi delujejo kot sredstvo za verbalno komunikacijo.
Orally, lahko izmenjujemo informacije z našimi sodobniki, znanci in prijatelji, ki so neposredno v našem okolju in v našem času. Toda s pomočjo pisnega govora je mogoče uresničiti ne le komunikacijo na daljavo, ampak poznavanje celotne dediščine velikega števila generacij, celotnih epohov, ki vodijo kronike, zgodovinskih referenc v celotnem obstoju človeštva: od slikarstva do svežih časopisnih izdaj.
Pravila verbalne komunikacije
Pravilo je, da je treba predložiti za dosego zastavljenega cilja, v nasprotnem primeru se zruši, razočaran in nima želenega rezultata.
Verbalna komunikacija zahteva tudi skladnost z nekaterimi pravili:
- Obravnavanje poslušalca poslušalcu predpostavlja, da je prvo spoštovanje in dobronameren odnos do slednjega.
- Izogibanje naložitvi njihovega položaja, stališča na področju katere koli zadeve, osebne ocene osebe, situacije. Ali taktično razpravo o "ostrih kotih".
- Ohranjanje konsistentnosti v pogovoru, skladnost z logiko v navedenem položaju.
- Izbor govornega sloga v skladu s pripadnostjo partnerja v komunikaciji z določenim narodom, subkulturo, družbenim razredom.
- Spoštovanje reda izražanja mnenj, prekinitev sogovornika brez očitnega razloga, označuje govornika kot osebe z nizko stopnjo govorne kulture.
Kako narediti ustno komunikacijo učinkovito?
Vsakdo, ki na kakršenkoli način ljubi komunikacijo, je postavil podobno vprašanje. In ob upoštevanju, da nihče ni popoln v ničemer, je naredil napake v enem od vidikov komunikacije. Čudno, kot se morda zdi, ni tako težko postati ljubljeni in želeni sogovornik.
V pogovoru je dovolj upoštevati naslednje točke:
- Čeprav je čas nenavadno drag, ne bodi skrit, da bi ga porabil za poslušanje svojega partnerja. Če imate možnost poslušati - rezultat vam bo vrnil stokrat.
- Uporabite etične klišeje poslovne komunikacije, z drugimi besedami, bolj spoštljiv, bolje. Na primer: "Če te razumem pravilno, misliš, da ..."
- Razmislite o položaju komunikacijskega partnerja v času njihovega izražanja zanje. Ne hitite na zaključke, ker se lahko mnenje, ki ste ga oblikovali, izkaže za napačno in odtujiti svojega sogovornika.
- Med komunikacijo opazujte čustveno stanje partnerja, lahko potrebuje podporo ali, nasprotno, samoto.
- Uporabi geste in izrazi obraza To je primerno in v zmernih razmerah, saj bo nekdo prestrašil pritisk in nekdo bo menil, da ste "ne živi" postnovatym. Oglejte si reakcijo sogovornika.
