Etika se razume kot niz normativov človeškega vedenja, in če se ta opredelitev razširi na strokovno področje, bo poslovna etika vsebovala načela vedenja ljudi, ki se ukvarjajo s podjetniško dejavnostjo.

Kaj je poslovni bonton?

Njegova podoba kot poslovnež je odvisna od tega, kako človek spoštuje pravila in dogovore o poslovnem bontonu. Zaradi tega se v očeh partnerjev oblikuje pozitivna podoba, ki pridobi barvo osebnega čarapa. Načela poslovnega bontona vključujejo:

  1. Iskrenost in spodobnost . Ne bo več zaupanja v poslovnež, ki se je enkrat zavedel, njegov ugled pa se bo za vedno zmanjševal.
  2. Svoboda . V zadevah njihovih konkurentov in partnerjev za posredovanje ni sprejeta.
  3. Toleranca . V odnosih s partnerji je nemogoče izogniti grobim robom in konfliktom, vendar če se držite taktično in nežno, lahko olajšate ostre vogale in dosežete soglasje.
  4. Pravičnost To načelo poslovnega bontona temelji na priznanju individualnosti osebe, objektivne ocene njegove osebne in poslovne kvalitete .
  5. Poslovna kultura . To pomeni, da mora biti vsak poslovnež kulturna oseba.

Poslovna etiketa

Norme obnašanja in odnosi ljudi na delovnem mestu imajo velik pomen, saj je poslovna baza enaka sekularna, vendar z elementi vojaškega. Tu gre v ospredje verige poveljevanja, medtem ko starost in razlike med spoloma saj je manj pomemben. Tukaj je nekaj nespremenljivih pravil:

  1. "Čas je denar" - to je, kako izkušeni poslovneži, ki najbolj cenijo točnost kot partnerje, to želi. Če človek ne more urediti svojega časa, kako lahko z njim zgradimo sodelovanje?
  2. Spoštovanje poslovnih skrivnosti. Zaposleni, ki zahteva mesto v novi družbi in razkrije zaupne podatke, pridobljene na starem delovnem mestu, se bo preprosto obrnil.
  3. Za poslovanje. Tisti, ki delajo, medtem ko drugi iščejo svojo dejavnost, se premikajo po karierni lestvici.
  4. Osnovna pravila poslovnega bontona vključujejo sprejem delegacij s protokolom. Potrebno je vedeti, kako pravilno srečevati, predstavljati in postavljati ljudi ob upoštevanju posebnosti nacionalnih tradicij.
telefonski etiketi

Etiquette na delovnem mestu

Oseba je lahko v vsakdanjem življenju in celo v kaosu videti nekakšno svojo organizacijo, toda na delovnem mestu tega ne more privoščiti. Poslovna etika v poklicni dejavnosti temelji na vrstnem redu na delovnem mestu, ker je odraz reda v glavi. Ni prepovedano imeti osebne stvari, na primer fotografije družine v okvirju, vendar mora vsaka postavka imeti svoje specifično mesto, a na splošno morajo biti vse urejene in čiste, ker je zagotovilo produktivnosti in osebnega udobja.

Poslovni bonton

Vse črke naj bodo napisane v poslovnem slogu. Tuji izrazi, lirske digresije, parazitske besede, »voda« in tako naprej v poslovnem svetu so tabu. Pozdravljena je jasna in pravilna zgradba besednih zvez, minimalno število participativnih in izrednih revolucij. Črkovanje, ločila in besednjak bi morali biti brezhibni. S spremljanjem etikete poslovnega pisma pošiljatelj s tem poudarja spoštovanje naslovnika. Uporablja določen papir, pisma podjetja, naslov je pravilno izpolnjen. Dokument mora biti zanesljiv, dokazljiv, objektiven in prepričljiv.

Etiquette poslovnega telefonskega pogovora

Govorjenje po telefonu je celota, včasih pa z enim samim telefonskim klicem, lahko odločite, kaj ni bilo doseženo med predhodnimi sestanki ali pogajanji. Telefonska bontona omogoča odstranitev cevi po drugem ali tretjem klicu. V tem primeru klicatelj začne pogovor z pozdravom, se prikaže in uvaja sogovornika med problemom, kar mu daje 45 sekund. Za razpravo o sami situaciji lahko traja od 1 do 2 minut, umik pa traja 20-25 sekund. Če končna odločitev ni bila sprejeta, se je treba strinjati, da se klic ponovi ob določenem času.

Etiquette poslovnih daril

Vsakdo ima rojstne dneve, obletnice, druge slovesne datume in čestitamo ne samo njegovi sorodniki, temveč tudi njegovi kolegi. Etiketa poslovne osebe nalaga svoje omejitve za ta proces, dejansko pa je še vedno treba izbrati darilo za poslovne partnerje, kar bo pokazalo pozornost in spoštovanje, hvaležnost in zanimanje za sodelovanje. Poslovni bonton omogoča razdelitev poslovnih daril v naslednje kategorije:

  1. Korporativni spominki - gizmos s sloganom ali logotipom podjetja.
  2. Tiskarski izdelki - zvezki, organizatorji, pisala, plakati itd.
  3. VIP-darila. Takšni izdelki so narejeni po naročilu, pri čemer se upoštevajo narava, hobiji in druge želje določene osebe.
kaj je poslovna etika

Poslovna etika za ženske

Razlike med spoloma ne pridejo v ospredje, ampak se upoštevajo tudi. Osnove poslovne etike so takšne, da človek najprej pozdravi žensko, če pa gre v družbo moških, potem je prva oseba, ki pozdravlja kolega, ki gre sam ali v družbo druge ženske. Prvo roko daje človeka predstavnik šibkejšega spola in ne smemo pričakovati, da bo nekdo odprl vrata pred njo, preskočiti naprej - to vedno naredi nekdo, ki je bližje njeni, in ona potisne stol zase.

Etiquette v oblačilih za ženske

Videz ženske se identificira z njenimi sposobnostmi, zato so neuporabnost in neutrudnost nesprejemljivi. Ni živahna in razsuta slika kot izziv za družbo. Idealna izbira je klasična obleka lakonična barva. Poslovni bonton nalaga veliko stvari, dolžina krila mora doseči kolena, in celo ženska je obvezana nositi hlačne nogavice ali nogavice tudi v skrajni vročini. Čevlji so dobrodošli na peti z vsaj zaprtim nosom in peto. Lasje je treba očistiti v lepi pričeski, dodatki se uporabljajo na minimum in izbrani v skladu z oblačili.

Šolska etiketa za ženske

Sprva je bila uporabljena za izkazovanje spoštovanja in spoštovanja, kasneje pa so bile spremenjene tudi funkcije klobuka. Pravila bontona za ženske so manj stroga kot moški bonton. Na delovnem mestu se lahko dama ukvarja z njenimi neposrednimi dolžnostmi, ne da bi jo odstranila, če je to del strokovnjaka koda oblačenja . Etiqueta poslovnega komuniciranja vključuje prisotnost v klobu pri dogodkih javnega značaja - čaj, kosilo, med hvalnico in dviganje zastave. Toda, če je glava zasnovana za hladno sezono, jo odstranite v zaprtih prostorih.

Poslovni bonton - manikura

Dobro negovane roke - del slike, ne da bi pripisovali pomen, za katerega je nemogoče. Ženska bontona vključuje redne obiske manikira. Peeling laki lahko pokvari celoten vtis, zato, če ga ne morete posodobiti, morate izbrisati premaz. Nail design mora izbrati jedrnate neprepustne barve. Izključili vse vrste dekor v obliki okrasnih, štukature itd. Idealna možnost - francoska manikura ki je lahko nasprotno. Dovoljeno je samo tri nepregledne odtenke.

poslovni bonton

Etiquette - ženska v avtu

Avto ni več luksuz, gibanje v 21. stoletju s hitrim tempom življenja je dobra pomoč. Etiquette za ženske ni zaobšla njihove pozornosti in tega vidika. Avto mora nujno ustrezati socialnemu statusu. Biti navaden delavec in vožnja za delo na luksuznem kabrioletu ni sprejet, kot tudi z uporabo poceni avtomobila s strani uspešne poslovne ženske. Ni običajno sedeti v elitnem avtomobilu, oblečeni v športna oblačila in tudi vožnja SUV v večerni obleki je prav tako neprimerna.

Za ženske je način iztovarjanja v avtu zelo pomemben. Najprej v stolu morate znižati medenico, nato pa premaknite obe nogi v avto. Avtomobil je treba zapreti v obratnem vrstnem redu: prve noge se dajo na asfalt. Če ženska namerava voziti v družabnem avtomobilu z voznikom, je priporočljivo, da se z njim položi na zadnjem sedežu. Če ne potuje sama, potem ne morete razvrstati stvari, prisežati in se prepirati, zbirati "težke" teme, kar velja tudi za telefonske pogovore. Prav tako je nemogoče, da voznika odvzame nadzor nad avtomobilom.