Vzajemna vljudnost in potrpljenje pomagata ohraniti mir v mislih vseh strani v konfliktu in hitro najti izhod iz situacije. Vendar pa je nekdo utrujenost, boleče stanje ali samo navada nesramnih stvari lahko pripelje do tega, da se bo vstal konflikt . In tudi če druga stran ni podprla spora, ima lahko v njeni duši neprijeten okus ali čustveno bolečino.
Večina ljudi ima zamere za žalitev: poslabšanje razpoloženja, agresivnost in povečanje razdražljivosti. Oseba okuži vsakogar s svojim razpoloženjem. Poleg tega lahko traja nekaj ur ali celo dni, in žaljiva beseda ali stavek bo sedel v spominu in posegal v polno življenje. Pogosto se oseba znova in znova spominja na situacijo, v kateri je bil užaljen, se pomika v glavo, analizira in razmišlja, kako se odzvati na takšno žalitev in kaj bi lahko rekli v tem trenutku, da bi obležal storilca.
Toda tisti, ki želijo razumeti konfliktno psihologijo in kako se odzivati na žalitve, morajo uresničiti eno pomembno točko. Sestoji iz dejstva, da agresivna ali zla oseba, storilec, po njegovih besedah, začne prevladati nad psihjo tistih okoli njega. Da ne bi padli pod njegov vpliv, je treba reagirati na žalitve, da se obnašate, kot da ni o tebi.
Dejansko je konfliktno vedenje problem samega storilca. V duši je treba obžalovati takšno osebo, ki se ne more ali se ni naučila drugače odzvati. Do neke mere lahko pokličete takšno osebo bolno duševno bolno. Morda je taka oseba v otroštvu dobila duševno travmo, morda je bila tako vzgojena, ali pa ga je nekdo pred konfliktom zaslišal in prenašal posledično negativno.
Da ne bi reagirali na žalitev, lahko to storite:
Na splošno ni mogoče najti splošnega načina za odgovor agresija in žalitve, ker so vse situacije drugačne. Vendar pa je pomembno, da ne zlorabite moči nad svojo psiho in ne dovolite, da si ponižen. Pomirjujoč in samokontrola tistega, ki je kričal ali žalil, ga naredi daleč nad storilcem, ki psihično izgubi v tej situaciji in ostaja nezadovoljen s tako reakcijo.