Pozno za let - kaj storiti?
Življenje je polno presenečenj! Tudi če ste točni sami, ni zagotovilo, da se vam tak neprijeten dogodek ne bo zgodil. Morda obstaja veliko razlogov za zamudo za let: zmeden si čas, ujeli ste v prometnem zastoju, pri prenosu je prišlo do zamude prejšnjega leta itd. Kako ravnati v določenih situacijah, bo ta članek zahteval.
Splošne informacije o postopkih registracije in vkrcanja
Obstajata dve možnosti, da zamujate letalo:
- pozni prihod na registracija ;
- zamuda pri pristanku.
Postopek registracije in iztovarjanja poteka v skladu z naslednjim algoritmom:
- preverjanje dokumentov in letalskih vozovnic;
- zahtevek za prtljago;
- pridobivanje vkrcanje ;
- opravljanje varnostnih pregledov;
- za mednarodne lete - potniško kontrolo;
- biti na čakalni površini;
- na obvestilu o pristanku - spoštovanju letala.
Standardni datumi registracije:
- na domači liniji: začetek - 2 uri pred odhodom, konec - 30-40 minut pred odhodom;
- na mednarodnih letih: začnite v 2,5 ure, končajte v 40 minutah.
Spletna prijava preko spletne strani podjetja je možna ne prej kot 23 ur pred odhodom.
Zakasnili ste se za registracijo, vendar letalo še ni vzletelo
V tem primeru lahko pridete na letalo. Na številnih letališčih so za potnike prepeljane mize za prijavo. Ne pozabite, da postopek stane približno 60 USD (potniki poslovnega razreda so običajno brezplačni). Če ni posebnega regala, je nujno najti predstavnika letalske družbe, ki lahko zadrži na krovu, dokler letalo ne vzame. Toda ne smemo pozabiti, da obstaja postopek za pripravo pred letom, tako da, če pred letom ni veliko časa, ne morete priti na krov, še posebej, če morate iti skozi kontrolo potnega lista.
Prijavljeni ste, vendar ste pozneje pristali
Ta položaj je manj pogost, vendar se lahko zgodi, da zamujate zaradi vkrcanja. Čas pristanka se konča 15 do 20 minut pred odhodom. Potniki, ki se registrirajo, vendar se ne prikazujejo za vkrcanje, kličejo na zvočnik. V najkrajšem možnem času se obrnite na svojega predstavnika letalske družbe. V izjemnem primeru se lahko postavite na podlogo.
Zamudili ste letalo zaradi lastne krivde
Če je letalo letelo brez tebe, morate takoj najti upravitelja letalske družbe. Če imate letalsko vozovnico, vam bo pomagal pri pošiljanju naslednjega leta, še posebej, če je vaša vozovnica v poslovnem razredu. Vendar pa boste morali rezervirati in kupiti novo vozovnico na lastne stroške. Vozovnica z odprtim datumom odhoda bo zmanjšala doplačilo.
Zakasnili ste zaradi povezovalnega leta zaradi letalske družbe
Če potnik zamuja zaradi letalskega prevoznika, ga mora družba doleteti na naslednji let. V odsotnosti drugih letov na dan, bi morali biti nastanjeni v hotelu in poslali naslednji dan.
Če povezovalni let pripada drugi letalski družbi, morate zahtevati, da se zabeleži o zamudi leta. Potem pojdite na števec letalskega prevoznika, na letalu katerega niste dobili, in pokažite obvestilo o zamudi prejšnjega leta. Naslednji let morate poslati! Hkrati vam ni treba plačati ničesar.
Niste imeli časa, da se vkrcate na letalo zaradi okvare taksistov ali zaradi zakasnjenega vlaka
V tem primeru imate pravico do odškodnine za materialno in moralno škodo. Bodite prepričani, da vzamete voznikovo preverjanje taksimeter ali potrdilo, kjer je naveden datum, čas. številka vozila in podrobnosti o prevozniku. Če je vlak zamuden, zabeležite vozovnico za glavo vlaka, ko vlak prispeva na postajo. Nato morate napisati vlogo vodji službe za najem taxi ali potnika, odgovornega za prevoz, kjer je naveden incident. Priloženi zahtevki so kopije dokumentov, ki potrjujejo izgube: vozovnice, potrdila itd. Imate pravico zahtevati nadomestilo za prevoznine in stroške kupona, plačanega hotela itd. 
Poleg tega lahko zahtevate plačilo kazni v višini 3% na uro zamude. Zahtevek je vložen v dveh izvodih, na svoji kopiji je vodja službe dolžan zapisati potrdilo o zahtevku. Če odgovorna oseba ne želi označiti, morate prijaviti podporo dveh prič, ki morajo predložiti zapisnik, ko se pritožba preda, in predložite svoje podatke in podatke iz potnih listov. Kot možnost - pošljite zahtevek s priporočeno pošto z obvestilom o dostavi. Ne pozabite shraniti potrdila in obvestila! Če se storitev ne odzove ali ne poskuša rešiti težave na nesprejemljiv način, se obrnite na sodišče.