S pomočjo čustev človek pokaže svoj odnos do druge osebe, pojava, stvari, dogodka. In ker je odnos pozitiven in negativen, potem so čustva rojena pozitivna in negativna. Za pozitivna čustva imajo ljudje ugodnejši odnos kot negativni. Lepo je, ko se oseba smeje, se veseli, kaže na toplega odnosa do nekoga. Odnos do negativnih čustev je ravno nasprotno, zato je v družbi sprejeto, da ne kaže svojega negativnega odnosa. Vendar pa so negativna čustva, ki nam pomagajo bolje razumeti sebe in druge ljudi. S svojo pomočjo utira signal, da je neudobno in da je treba sprejeti nekaj ukrepov za spremembo situacije.
Vendar pa z negativnim madežem čustev ki jih potrebujemo, obstaja veliko situacij, kjer lahko vplivajo na osebo samega sebe, na negativno izkušnjo in na druge.
Ena od ovir, ki ovirajo učinkovito komunikacijo, je ovira negativnih čustev. To se zgodi v situacijah, ko oseba doživlja negativna čustva, izkrivlja realnost, otežuje razumevanje in potiskanje osebe, da se izogne komunikaciji.
Obstajajo ovire negativnih čustev:
Učinek negativnih čustev na zdravje ljudi je znan po svetopisemskih časih. Starodavni ljudje so vedeli, da dolgočasen duh vodi do bolezni, a veselo srce lahko deluje kot zdravilo. Sodobne študije so potrdile ugotovitve naših prednikov in dokazale, da dolgotrajno bivanje osebe v stanju negativnih čustev vodi do takih motenj v delovanju telesa:
Psihologi dajejo naslednja priporočila, kako se znebiti negativnih čustev: