Psihologija in odnosi Poznaš se

Vzroki za konflikt

Konflikti se dogajajo nenehno in zelo malo ljudi jim je všeč, večina ljudi poskuša razumeti, kako živeti brez konfliktov. Za učenje brez konfliktov je potrebno razumeti vzroke konfliktov.

Vzroki za konflikt

Vzroki konfliktov so številni - od socialno-ekonomskih razmer v državi do slabega razpoloženja. Gotovo ste opazili, da v slabem razpoloženju pogosto dovolite grobo izražanje, lahko zvišate tudi glas. In nekdo lahko to užaljuje, in to se začne konflikt. Zato je nemogoče navesti vse predpogoje za razvoj konflikta, konfliktologi pa tega ne poskušajo storiti, raje delajo s skupinami vzrokov za konflikt.

  1. Ciljni razlogi. Ti vključujejo spopad interesov različnih ljudi, slabo uporabo postopkov za reševanje protislovij, pomanjkanje izdelave teh postopkov.
  2. Organizacijski in vodstveni razlogi . Ta skupina se nanaša na delovne konflikte. To vključuje neučinkovito organizacijo dela v podjetju (pomanjkanje potrebnih zunanjih in notranjih povezav), nedoslednost zaposlenega na položaju, napake podrejenih in menedžerjev, storjeni med delom.
  3. Socialno-psihološki razlogi. Ustvarjajo konflikte v situacijah, ko ni ravnovesja pri opravljanju njihovih vlog (šef govori z vami, kot če bi bil otrok, čeprav vas ni zapustil do svoje starosti in razvoja), napačne ocene njegove uspešnosti itd.
  4. Osebni vzroki konflikta. To so dejavniki, kot so značilnosti osebnosti (kolerična oseba, konfliktni ljudje pogosteje spodbujajo konfliktne situacije), neustrezna ocena njihovih sposobnosti, nezadostna socialna prilagoditev in tako naprej. Ta skupina je najpogosteje vzrok domačih konfliktov.

Kateri konflikti so tam?

  1. Dejansko. Takšni konflikti so najpogostejši in najlažje rešiti. Predmet spora je poseben predmet. Da bi dobili objektivno presojo, se razpravljalci obrnejo na tretjo osebo. Za konflikte v vsakdanjem življenju je ta oseba pogosto višji sorodnik ali prijatelj, zunaj doma - glava. Če na tej ravni ni mogoče rešiti konflikta, razpravljalci pridejo na sodišče.
  2. Konflikti izbire. Obstajajo primeri, ko se strankam zdi težko doseči sporazum o sprejetju nekaterih ukrepov, načinu reševanja problema. Na primer, spori o izbiri izvajalca (v poslu) ali nesoglasja glede načinov vzgajanja otrok (babica pokvari, mama in očka - za resnost).
  3. Konflikti prednostnih ciljev. Najtežji so za reševanje, saj je vedno težko določiti prednostne naloge, bodisi poslovne bodisi družinske.

Kako preprečiti konflikt?

Skrivnost komunikacije brez konfliktov temelji na preprečevanju konfliktov in sposobnosti reševanja teh težav.

Preprečevanje konfliktov vključuje naslednje tehnike.

  1. Praktična empatija. Poskusite si predstavljati sebe v kraju osebe, ki v vas povzroča negativna čustva, morda v svoji situaciji bi delali na enak način. Takšen sprejem pogosto povzroči občutek sočutja in želja po sporu z osebo izgine.
  2. Treba je izključiti možnost izražanja socialne diskriminacije, ki bo poudarjala razlike v družbenem statusu in intelektualnem razvoju. To pomeni, da ne bi bilo vredno izslediti citatov iz Nietzscheja pred osebo s srednjo izobrazbo, s tem pa lahko zlahka povzročite svojo jezo.
  3. Diskretnost zaslug. Pogosto se ljudje počutijo prikrajšane časti, mislijo (ali morda celo), da večino dela, ki so ga naredili, je bilo neopaženo. Takšno osebo je treba reči o njegovih zaslugah, lahko zmanjšate svojo udeležbo.
  4. Ohranite pozitivna čustva. Če vidite, da se bo sogovornik spravil, poskušajte vse zmanjšati na šalo, delite z njim preprečevanje konfliktov pozitivna čustva. Mogoče on in želja po prisežanju izginejo.
  5. Sogovorite se s človekom, ko se resno dokaže, da ste narobe. Povej mu, da si morda res naredil napako.
  6. Včasih psihologom svetujemo, naj se premaknejo v sporih v dobesednem pomenu besede, da se drugi osebi ohladijo in razmišljajo o svojem vedenju.

Sposobnost reševanja konfliktov v bistvu prihaja do zmožnosti, da sam od sebe naredi koncesije, ali najti kompromise za nasprotnike.