Vsak dan komuniciramo z različnimi ljudmi. Nekdo je blizu nas in imamo zadovoljstvo, da komuniciramo z njimi in z komu komuniciramo preprosto sile (delo, študij, sprejemanje storitev itd.). Toda tudi kljub vzajemni antipatiji ali sočutju, med nami nastajajo vse vrste konfliktov, to je neizogibno. Konflikt interesov je eden izmed najpomembnejših razlogov za prepiri celo med bližnjimi ljudmi, čeprav se na splošno dobro ravnajo in se radi drug drugega.

Na vsakem koraku lahko najdemo primere navzkrižja interesov v vsakdanjem življenju: otroci ne morejo deliti igrače v vrtcu; ena TV v družini - ženska želi gledati serijo in mož je nogomet; dva fanta poskušata osvojiti srce ene deklice; en prost promet v prevozu, za katerega veljajo vsi, ki so vstopili, itd.

Konflikt interesov in njegove oblike

Vsak od nas ima svoje območje interesov in kako aktivni smo v življenju, se nagiba k širjenju. In v primeru, da druga oseba ni nič manj aktivna in razširi svoja območja, potem obstaja možnost, da se vaše cone v nekaj trenutkih sekata. Torej obstaja konflikt. V psihologiji se koncept navzkrižja interesov iz latinskega jezika prevede kot trk in pomeni eno od vrst situacij, v katerih dve ali več strank zahtevata en predmet zanimanja.

Če govorimo o znakih navzkrižja interesov, to vključujejo:

  1. Prisotnost predmeta in situacije, ki jih vsak v svojem interesu zazna kot konflikt.
  2. Nedeljivost spornega predmeta ali predmeta, to je, je ni mogoče razdeliti, lahko gre samo nekdo.
  3. Želja strank, da nadaljujejo sedanje konfliktne razmere in nepripravljenost, da se med seboj dajo.

Tako je značilnost navzkrižij interesov, da se vsi udeleženci zanima in razmišljajo v svoje interese. To ogroža dejstvo, da se pri razmišljanju o akcijskem načrtu in načrtovanju odzove na sam ukrep, se bo začela nevarna situacija - sam konflikt, to je navzkrižje interesov njenih udeležencev.

Reševanje konfliktov interesa

Da bi to preprečili, obstaja pet glavnih načinov reševanja navzkrižja interesov:

  1. Prvič, tekmovanje, ki je izraženo v želji vsake osebe, da doseže svoj interes, čeprav se to zgodi v škodo druge osebe.
  2. Drugič, prilagoditev, to je žrtvovanje lastnih interesov zaradi interesov druge osebe.
  3. Tretjič, najti kompromis - to je sporazum, ki temelji na koncesijah na obeh straneh. Ta vrsta reševanja navzkrižja interesov se lahko izrazi z zagotavljanjem možnosti, ki odpravijo posledično protislovje.
  4. Poleg tega se je mogoče izogniti tudi možnostim reševanja konflikta, kadar oba nimata želje po združitvi in ​​hkrati nimata značaja doseganja lastnih ciljev.
  5. In končno, sodelovanje poteka, ko udeleženci v situaciji najdejo alternativo, ki lahko v celoti zadovolji interese vsake od strank.

Popolnoma obvladati umetnost preprečevanja navzkrižij interesov, na primer v vaši družini, pri delu itd. primer navzkrižja interesov Treba jih je zanimati njihovi družinski člani, kolegi, njihovi interesi in mnenja. Hkrati pa ne zanima le pozitivne lastnosti, ampak tudi pozornost posvečam slabosti, vam bo to omogočilo, da jih bolje kontaktirate. Tudi sposobnost poslušanja in slišanja drugih je potrebna, takšne lastnosti so še bolj dragocene kot sposobnost govoriti. Ne bo odveč, če boste sledili vašim kritikam, saj je, kot veste, vse dobro v zmernih razmerah. Bolje je, če je kritika posredna, vendar skrita, da ne bi povzročila negativnega, temveč samo potiskala izboljšave. Bodite previdni pri naročilih, razumite in sprejmite svoje napake, pa tudi napake drugih ljudi, nasmejte se pogosteje in živimo skupaj!