Vsak dan se oseba pogovarja z nekom. Ljudje ne morejo komunicirati. Komunikacija je ena od človeških potreb. Ampak za učinkovitost pogovora ne bi bilo nepotrebno vedeti, da pravilna komunikacija z ljudmi pomeni izpolnjevanje določenih pravil.
Pravilna komunikacijska pravila
Ustrezna komunikacija je osnova idealne interakcije z družbo, ki izhaja iz ljudi z višjim socialnim statusom in izpolnjevanjem navadnih delavcev. Izboljšanje komunikacijskih veščin vam bo dalo dobre rezultate med pogovori s pomembnimi partnerji za vaše podjetje, ustvarilo vam bo prijeten vtis.
Da bi dosegli ta cilj, da bi izboljšali svojo raven komunikacije, priporočamo, da upoštevate naslednja priporočila:
- Ne pozabite na vljudnost. Z neznanimi ljudmi ne prečkajo območja svojega osebnega prostora, sledite razdalji med vami in drugo osebo. Od začetka pogovora ne bodite hitri, da "poke". Poskrbite, da vaše besede ne bodo zdrsnile v replike.
- Zapomni si ime sogovornika. Ne bo odveč, če ga boste večkrat naslovili po imenu za celoten pogovor. Ne bodite pozorni na nič drugega med pogovorom.
- Ne glede na situacijo prosim.
- Bodite pošteni človek. Ne laži. Prej ali slej, vendar bodo spoznali laž.
- Veš, kako poslušati.
- Ne pozabite se nasmehniti.
- Ne ogrožajte in ne zahtevajte.
Ustrezna komunikacija s strankami
Tukaj je nekaj priporočil za pravilno komunikacijo s strankami:
- Med komunikacijo ne gredo predaleč.
- Aktivno podpirajte pogovor, se samozavestno obnašajte.
- Postavite vprašanja in razpravljajte o vseh podrobnostih.
- Bodite pozorni na vse, pogumno pogovarjajte in bodite neodvisni.
Ustrezna komunikacija z moškim
Kot veste, ima moški in ženska psihologija veliko razlike. In način, kako komuniciraš s svojo punco, se morda ne mara moškega. Poskušali bomo ugotoviti, kako se obnašati, kaj naj rečemo in kako, da bi zmagali nad človekom - sogovornikom.
- Ženska napaka pri komuniciranju z moškim je, da ženska nejasno predlaga temo pogovora za človeka. Na primer, namesto da bi rekli: "Moramo se pogovoriti", pojasni človeku vse, kar ste dali v to besedno zvezo. Zaželeno je podrobno opisati njen pomen.
- Ne govorite glasno o svojih težavah, pritožbah. Moški so tako urejeni, da bodisi samodejno začnejo te iskati za rešitev tega problema ali mislijo, če govorite o tem z njimi, to pomeni, da je kriv za to.
- Moški se tiho počutijo. Ne izstopajte iz mnenja sogovornika o vsakem incidentu itd. Če človek hoče, vam bo povedal
to poroča.
Knjiga o pravem sporočanju
Ne bo odveč za branje knjig o umetnosti komuniciranja:
- J. Grey "Moški so z Marsa, ženske so z Venere".
- A. Panfilova "Teorija prakse in komunikacije".
- S. Berdyshev "Tehnologija interakcije s težavnimi strankami".
Vsakdo je sposoben obvladati tehnike prave komunikacije. To zahteva samo željo in namen.