Psihologija meni, da je komunikacija osnovna potreba katere koli osebe. Nihče od nas ne bo preprosto sposoben živeti normalno v družbi, če ne vzdržuje določenih odnosov z drugimi ljudmi. Poglejmo, kateri so cilji komunikacija , kako se lahko spremenijo.
Trenutno strokovnjaki prepoznavajo naslednje komunikacijske cilje:
Tako se lahko varno reče, da lahko vsa komunikacija ljudi bodisi zadovolji notranje potrebe posameznika bodisi da je namenjena ustvarjanju določenega materialnega blaga ali pogojev, da jih prejme.
Ko dve osebi začneta pogovor, namen ki je zadovoljstvo domačih potreb, potem lahko pogosto rečemo, da so ti ljudje prijatelji ali prijatelji. Treba je opozoriti, da se taka komunikacija prekine takoj, ko skupni interesi izginejo. Zato prijateljski odnosi pogosto preidejo na "ne", če eden od prijateljev spremeni vrsto interesov ali notranjih težav.
Kot je bilo omenjeno zgoraj, je glavna stvar, ki jo oseba lahko prejme v tem primeru, ustvarjanje pogojev za pridobitev materialnih koristi. Če govorimo o poslovnem komuniciranju, je treba opozoriti, da ima svoja posebna pravila, ki jih ne bi smeli zlomiti.
Prvič, partnerji so lahko enakovredni in lahko zasedajo položaje "šefa" in "podrejenega". Na podlagi te hierarhije in bi morali zgraditi pogovor. Na primer, »podrejeni« ne more privoščiti dajanja navodil ali dokončne odločitve, medtem ko »šef« nima pravice prenesti odgovornosti na drugega udeleženca komunikacije.
Drugič, ti odnosi se prekinejo takoj, ko vsaj eden od udeležencev preneha prejemati materialne koristi od postopka. Tako sporočilo, ki je "šef" in tisti, ki prevzame "podrejeni" položaj, lahko razdeli takšno sporočilo. Zato je treba vedno spomniti, da je mogoče prevzeti trajanje odnosa, samo slediti, ali je eden od udeležencev prenehal izkoristiti.