Psihologija in odnosi Samorazvoj

Ne-refleksivno zaslišanje

Nepregledno poslušanje je posebna dojemanja besed sogovornika, v katerem poslušalec molči, zelo pozoren in ne komentira govora, ki ga sliši. V skrajnem primeru lahko dodate frazo, ki ne opravi ocenjevanja. Bistvo ne-odsevnega zaslišanja je, da se ne premišljuje, temveč preprosto sprejeti, kar govori sogovornik.

Pravila za neodgovorno zaslišanje

Takšna spretnost zahteva spoštovanje določenih pravil, brez katerih ne-odsevno zaslišanje ne bo delovalo. Obstaja le nekaj:

  1. Popolno zavračanje kakršnega koli poseganja v govor sogovornika.
  2. Zavrnitev ocenjevanja zaznavanja besed, ki jih izgovori sogovornik.
  3. Koncentracija lastne pozornosti na besede sogovornika, in ne na lastne sodbe in misli o njegovih besedah.

Refleksivno in neprepustno poslušanje ima pomembno razliko: če v prvem primeru gre za osebno dojemanje drugih ljudi, ki je poudarjeno, potem je v drugem primeru treba odreči osebne ocene.

Kdaj je koristnost ne-odsevnega poslušanja koristna?

Pogosto sogovornik skuša hitro postaviti svoje misli, občutke in občutke o tem, kar je slišal, vendar to ni vedno tako. Na primer, pri različnih vrstah pogajanj, ko je pomembno razumeti, kaj želi oseba, je to nepre-reflektivno zaslišanje, ki vam bo omogočilo hitro razumevanje sogovornika.

Če v pogovoru pride do napetosti, se dotaknejo bolečih vprašanj, je pomembno, da se oseba izgovori in ne poskuša takoj prepričati osebe. To je vrsta pristopa, ki vam bo pomagal rešiti težave, ne pa ustvariti novih. Če vidite, da oseba želi izraziti nekaj čustev, a ne ve, kje začeti, mu pomagajte z ustreznim vprašanjem: bistvo ne-odsevnega zaslišanja Ali to moti? "ali podobno. Po tem, morate uporabiti tehniko refleksivnega poslušanja, ki vam bo omogočila, da vam mirno pove, kaj hoče povedati.

Seveda je v primeru razprave ali spora taka metoda popolnoma neuporabna. V kakršni koli poslovni komunikaciji se neprekosljivo poslušanje skoraj nikoli ne uporablja, ker se v tem primeru komunicirajo s popolnoma drugačnimi nalogami. Pogosto se neprekidno poslušanje obravnava kot odskočna deska do take pomembne spretnosti kot aktivno poslušanje, ki se lahko uporablja v številnih situacijah in ponavadi daje odlične rezultate.