Faze konfliktov
Komuniciranje je težko predstavljati brez konfliktov, ki so raznoliki po naravi, hkrati pa so njihove stopnje bistveno drugačne. Ampak nemogoče je živeti, ne da bi škodovalo lastnemu zdravju, ko se nenehno sprijazniš z nekom, ker bi moral vedeti, katere faze resolucije obstajajo. konflikt .
Glavne stopnje razvoja konfliktov
1. Faza pred nastankom nesoglasja. Konflikt povzroči podoben ... konflikt. Zadnja je napetost med tekmeci, ki je posledica protislovja. Vendar je pomembno vedeti, da slednji v vseh primerih ne povzročajo posledic konfliktne narave. To ustvarja samo tista neskladja, ki jih tekmeci celo, nezavedno, obravnavajo kot nezdružljivost osebnih interesov, pogledov in načel s sogovornikomovo vizijo tega.
Torej, napetost, ki se je pojavila, je psihološko stanje ljudi in ker je v naravi skrita, se imenuje faza konflikta latentnega tipa. Njena glavna sestavina je nezadovoljstvo s trenutnim stanjem ali, na primer, razvojem trenutnih razmer. To povzroča večjo stopnjo napetosti. V tem primeru se skrit konflikt znotraj vsakega spremeni v spopad z drugo osebo. V zameno pa se preoblikuje v odprto fazo konflikta. Vendar je pomembno omeniti eno dejstvo: konfliktna situacija ima lahko obstoj, ne da bi se spremenila v nekaj več (konflikt). Da bi ta prehod zahteval posredovanje situacije, ukrepanje pri razvoju dogodkov. Incident je lahko naključen ali posebej zgrajen. Ni izključeno, da ga lahko ustanovi tretja stranka, ki ne sodeluje v sporu.
V tem primeru obstaja več možnosti za razvoj prihodnjih dogodkov:
- določen incident je nekakšen signal za začetek odprtega trka;
- nasprotniki ali ena od njih želi ugasniti ogenj protislovja;
- ena od strank v konfliktu ga zapusti in se pretvarja, da se ni nič zgodilo.
2. Konflikt osebno. V tej fazi lahko nasprotne stranke spremenijo svoje poglede, tako glede svoje lastnine, kot tudi njihovih nasprotnikovih zmožnosti. Zaradi novih odnosov, ki se pojavijo v času nesoglasja, se dogajajo določene precenitve vrednosti. Spreminja taktiko obeh strani, njihovo vedenje. Nasprotno osebnosti začeli iskati načine iz situacije. Ta trenutek simbolizira začetek zadnjega obdobja, prehod v tretjo fazo.
Pomembno je opozoriti, da se lahko stopnja razvoja konflikta razvije takole:
- spor se razvija v svetovno vojno, v kateri obe strani sprejemata različna sredstva in sile, hkrati pa se ne zdi potrebno iskati resničnih vzrokov spora;
- lokalna narava razvoja, tekmeci naredijo prve poskuse sile;
- v konfliktu so bile vključene nove vrste različnih načinov boja.
3. Faza zaključka. Ta stopnja vključuje tako pogajanja in registracijo sporazumov 
podprt s podpisom pravne osebe. Začasno premirje je glavni pogoj za začetek pogajalskega procesa. Vendar pa ni izključeno, da se konflikt ne bo končal na miren način, obe strani pa sta pripravljeni na poslabšanje razlik. To se naredi, da bi okrepili svoj položaj.
Možni načini reševanja konflikta:
- tekmeci se zavezujejo, da bodo izpolnjevali svoje obveznosti;
- spor je priznan;
- Doseženi sporazumi so dokumentirani;
- preiskujejo vse možne rešitve problema.