Psihologija in odnosi Samorazvoj

Verbalna komunikacija

Vsak dan smo z družbo povezani z besednim in neverbalnim komunikacijskim sredstvom.

Z verbnimi komunikacijskimi sredstvi govor, kot vir informacij, komunikacijske besede, izmenjava informacij, kot način vplivanja na sogovornika. Posebne značilnosti verbalnih komunikacijskih sredstev iz neverbalnega dela so, da se prvi tip prenaša z govornim in neverbalnim sredstvom s pomočjo mimikrije in drugih načinov izražanja čustvenega stanja osebe.

Nekateri znanstveniki verjamejo, da je verbalika nekoliko slabša neverbalno . Trdijo, da se odnos osebe k nečemu kaže z uporabo obraznih izrazov, kretenj, obraznih izrazov.

Toda s tem lahko trdiš. Ker se neverbalno sredstvo pogosteje uporablja v medosebnih komunikacijah in izražanju čustev, ne pa v poslovnem področju, kjer pomembno vlogo ne igra tisto, kar je rekel vaš šef, temveč pomemben vidik tega, kar je bilo rečeno.

Poslovno komuniciranje

V tem primeru tak koncept stopi v veljavo kot ustna sredstva poslovnega komuniciranja, kar pomeni številne posebne fraze, ki bodo postali zelo uporabni pri konceptu upravitelja - podrejenega in obratno.

V poslovnem komuniciranju se večinoma odvija slušni postopek (40%), manj govori (35%), pisni izraz (9%), branje (16%) pa je slabše.

Na podlagi tega je treba opozoriti, da ljudje preprosto ne vedo, kako poslušati, in to posledično negativno vpliva na komunikacije v poslovnem življenju. Zato so pomembna merila za opredelitev verbnih sredstev, vključno s poslovnimi, naslednja pomembna pravila: govor mora biti jasen, pomemben in, kar je najpomembneje, razumljiv.

Te predpise je precej težko slediti, saj vsi ljudje ne morejo jasno opredeliti najpomembnejše stvari, ki jo potrebujejo, mnogi ljudje razpršijo in ni definitivnega strukturnega razmišljanja. To postane poseben problem, ko ena oseba govori nerazumno, druga pa je odvrnjena ali ne posluša pozorno. V takem položaju se lahko sprašujem, kako se ljudje spoznajo drug drugemu.

Govorna govorna komunikacija

Ne smemo jih zaznati kot nekaj nedosegljivega, nemogoče, da bi uresničili. Ne, nasprotno, le malo se morate naučiti, da je vaša verbalna komunikacija pravilna. Nudimo osnovna sredstva za verbalno komunikacijo, katerih znanje in uporaba vam bo pomagalo, da se boste naučili lepo govoriti:

  1. Ne pozabite, da morate govoriti jasno oblikovane stavke z očitno osnovno idejo, šele potem vas bodo pravilno razumeli. Najprej pomislite na to, kako bo zvok, nato pa reci.
  2. Moral bi biti sposoben poslušati in ne samo poslušati, temveč skrbno prevzeti vse informacije, ki prihajajo do vas največ. Slišati je treba sogovornika in ga ne sme motiti. Resnično umetnost se lahko šteje za zmožnost ponoviti, kar je ravnokar slišalo od sogovornika. Ali obstaja tako hudičev, ki ga lahko dobesedno ponavlja?
  3. Omeniti je treba, da je sposobnost slišati neposredno povezana z razumevanjem tega, kar je bilo rečeno. značilnosti govorne komunikacije Ker v primeru, da oseba govori zmedeno, opravljate določeno intelektualno delo, da bi celotno zgodbo zmanjšali na logični konec in celo uredili svoje misli v zaporedju, kar je pomagalo barvanju. Sluh je obvezen!
  4. Zapomni si otroškega storilca: "Govori z mano, prevedi sami sebi"? Seveda je smešno, vendar se lahko nekoliko prenese na verbalno komunikacijo. Ker se morate naučiti prevesti misli sogovornika v smeri, ki jo želite. Namreč, po besedah ​​govornika poiščite pozitivne besede in pozitivne namere. Potem bo vaše sporočilo prijetno za obe strani.