Psihologija in odnosi Kariera

Kaj je prodajni lij - faze in primeri

Obstaja veliko različnih orodij, ki se uporabljajo za povečanje prodaje in narediti poslovno donosno . Med najbolj dostopnimi in enostavnimi za uporabo je prodajni lijak, ki ima več prednosti.

Prodaja toka - kaj je to?

Načelo, ki prikazuje razporeditev strank v vseh fazah trgovinske transakcije, začenši z datumom in se konča z nakupom, se imenuje prodajni lijak. Takšen koncept je leta 1898 predlagal odvetnik iz Amerike E. Lewis, da opiše in analizira psihologijo porabe. Prodajni lijak je orodje, ki se lahko uporablja na različnih prodajnih področjih, začenši s spletno trgovino in konča z velikimi omrežji.

Povratni prodajni tok

Če želite hitro oceniti internetno trženje in brez uporabe draga analitičnega sistema, lahko izračunate potrebne podatke z uporabo povratnega lijaka. S svojo pomočjo lahko razumete, ali je vse v redu ali ne.

  1. Metoda prodaje vključuje razvoj mesečnega načrta (glej sliko).
  2. Če želite nadzirati področja vpliva, morate na ciljno stran prinesti veliko prometa. Če želite to narediti, uporabite: orodja za ponovno usmerjanje in ponovno trženje, povečanje oglaševalskega proračuna in stroškov na klik, povečanje ciljne skupine in dodajanje novih oglaševalskih orodij.
  3. Oglejte si prodajni lijak: število klikov - 1000, konverzija - 10%, vodstvo - 100, preusmeritev od prodaje do prodaje - 5% in število prodaje - 5. Zato lahko sklepamo, da bo za izvajanje načrta treba podvojiti začetne kazalnike.
  4. Najlažji način ukrepanja je uporaba prava velikih številk, izboljšanje scenarijev in algoritmov.
  5. Korak številka 2 - morate povečati število potencialnih kupcev, številke prodaje pa ni mogoče povečati. Po tem se sklene, da število vzpodbudnih vodov ni dovolj in dodati dodatnih 800 obiskovalcev. Rezultat je prikazan na sliki - korak št. 3.
prodaja povratnega lijaka

Prodajni lijak - faze

Prvotno je predstavljeno načelo vključevalo le štiri korake, vendar se je sčasoma razširil lijak. Treba je povedati, da se načelo in koraki v zvezi s postopkom prodaje lahko razlikujejo glede na smer in obliko poslovanja. Vendar je pomembno poudariti najpogostejšo možnost.

  1. Ustvarjanje univerzalne komercialne ponudbe (UTP) za zanimanje potencialnih kupcev in izstopanje med konkurenti.
  2. Optimalni prodajni tok vključuje oglaševanje, njegova metoda pa mora biti prilagojena posameznemu primeru.
  3. Hkrati ali namesto oglaševanja se lahko uporabljajo hladni stiki, ki predstavljajo začetno znanje s potencialno stranko, tako da bo v prihodnosti postal kupec.
  4. Na tej stopnji izvedite predhodna pogajanja z ljudmi, ki so že pokazali zanimanje za USP, in jih je treba prepričati o potrebi po nakupu.
  5. Pomembno je faza prodaje, število ljudi, ki so ga dosegli, je glavni pokazatelj preusmeritve prodajnega lijaka.
  6. Na koncu je podpora po prodaji, tako da se odjemalci enkratno spreminjajo v trajne.
prodajni lijak

Za kaj je prodajni lij?

Obstajajo številne posebne prednosti, ki jih je mogoče dobiti z uporabo predstavljene metode.

  1. Pomaga pri nadzoru prodajnega procesa na vseh stopnjah.
  2. Pravilni prodajni luk daje priložnost analizirati uspešnost managerja.
  3. Določa, katera stopnja zahteva prilagoditev zaradi velikega števila pregledanih strank.
  4. Da bi razumeli, kaj je prodajni lijak v trgovini, moramo omeniti še eno pomembno prednost tega načela - pomaga povečati potencialne stranke.
  5. Pomaga povečati donosnost podjetja.

Prodaja toka - primeri

Če želite razumeti, kako zgornji scenarij deluje v praksi, upoštevajte naslednja navodila:

  1. Prodajalec vodi dialog s kupcem, da bi razumel, kaj mu je všeč in kaj hoče. Pomembno je, da dobite čim več informacij, da izberete pravi izdelek.
  2. Vpliv aktivne prodaje pomeni oblikovanje donosne ponudbe, zato je pomembno, da ima prodajalec potrebno znanje.
  3. Uporaba različnih bonusov in popustov, na primer hitre dostave, brezplačne storitve itd. Pomembno je, da se darila predstavijo kot ekskluzivna.
prodajni lijak

Prodaja toka - spletna trgovina

Mnogi poslovneži prodajajo na spletu. Če želite izbrati izbrani izdelek, mora oseba iti skozi več korakov. Prvič, potencialni kupec, ki ga zanima tema mesta, vstopi, izbere izdelek in jo doda v voziček. Registrira se boste morali, naročiti in plačati. Optimiziran prodajni lijk za spletno trgovino v skladu s to shemo:

  1. Zmanjšanje postopka nakupa. Treba je zmanjšati število stopenj, ki jih mora kupec opraviti pred nakupom, in zahtevana polja.
  2. Analiza udobja uporabe spletne strani.
  3. Prodajni lija pomeni optimizacijo hitrosti prenosa spletnega mesta.
  4. Segregacija uporabnikov je potrebna za uporabo posebnih ponudb. Na primer, registrirani kupci lahko vidijo dodatne popuste, novi člani pa prejemajo informacije o ugodnostih blaga.
  5. Sistem različnih bonusov in varčevalnih programov za redne kupce.
  6. Za to spletno stran je zelo pomembno, zato za strokovnjake izberite strokovnjake.
  7. Obvezna uporaba pregledov in priporočil, ki povečujejo verodostojnost bodočih kupcev.

Prodajni tok - nepremičninski zastopniki

Razmislite še o drugem primeru, kako uporabiti načelo, predstavljeno pri opravljanju nepremičninskih storitev. Prodaja toka nepremičnin lahko vključuje več položajev:

  1. Ogledi obstoječih oglasov ter število klikov in zahtev za informacije.
  2. Obstaja prva interakcija s stranko in proučevanje njegovih potreb.
  3. Oblikujte in ponudite rešitve, ki ustrezajo vsem zahtevam.
  4. Nato mora imeti stranka časa za analizo prejetih informacij. Prodajni lijah to stopnjo kliče - vrednotenje odločitev.
  5. Pogajanja za razjasnitev različnih podrobnosti: cene, pogoji, pogoji in tako naprej.
  6. Ko je vse upoštevano, stranka odda depozit in začne pripravljati posel.
  7. Pomembno je, da ne pozabite na poprodajne storitve.