Čustvena inteligenca vključuje dve strani:
Zato morajo razredi o razvoju čustvene inteligence vedno vplivati na obe komponenti.
Psihologi priporočajo načine za povečanje čustvene inteligence:
1. Razumeti čustva. Da bi lahko nadzirali svojo državo, je najprej treba ugotoviti, kakšno čustvo se kaže v tem trenutku.
2. Določiti neposreden vzrok videza nezaželenih čustev: nekoga besede, dejanj, nezmožnosti organiziranja, neizpolnjenih želja.
3. Spoznati način, kako se obnašati v kritični situaciji, kar vodi do čustvenih okvar. In v tem primeru je potrebno razmišljati o vsem: od dejanja do vsake besede.
4. Naučite samokontrola:
5. Pazi ljudi z visoko stopnjo čustvenosti inteligenca . Bodite pozorni na to, kako se obnašajo v kritičnih situacijah, kako se komunicirajo z različnimi ljudmi.
6. Pazi na različne ljudi v različnih situacijah: v javnem prevozu, v trgovini, pri delu. Hkrati je treba poskusiti razumeti, kakšne občutke in čustva doživljajo v tem trenutku.
7. Nizka čustvena inteligenca je neposredno povezana z nezmožnostjo poslušati sogovornika in ga razumeti. Zato se morate v pogovoru naučiti poslušati več in govoriti manj. Pomembno je razumeti, da je sogovornik želel izraziti svoj govor, kaj hoče iz tega pogovora, kakšen je njegov cilje .