Kaj je poslovno komuniciranje in kdo je namenjen? Seveda se vam morda zdi, da osebno nimate ničesar s poslovnim življenjem, in sposobnost pisanja v žanrih uradnega poslovnega sloga govora vam ni všeč. Vendar je treba poudariti, da se ne glede na poklicanost vsak od nas sooča s položajem, v katerem se moramo pogovarjati z uradnikom ali napisati uradno opombo. V takih situacijah se pozornost namenja ne le liričnemu predstavljanju, temveč spoštovanju načel poslovno komuniciranje . Torej, poznajte vrh ledene gore poslovnega "govora".

Psihološki manevri

Dobro ime

Ameriški podjetniki to trdijo poslovanje - je sposobnost govoriti z ljudmi. Če parafraziramo, lahko varno rečemo, da v tem primeru "govorimo" pomeni "prodaja ljudem". In res, ali ste pozorni na naslednje etično načelo poslovnega komuniciranja: prodajne svetovalce, tajnike, natakarje v najboljših restavracijah - vsi so usposobljeni z elokvenčnostjo in izgledajo kot "igle". To je prvo psihološko načelo poslovnega komuniciranja - "načelo dobre volje", ki pravi, da verjamemo v ljudi, ki so nas bolj naklonjeni tistim, ki nam niso všeč navzven.

Kontrast

Izkušeni realtors uporabljajo ta manever - na začetku ponujajo več hiš z jasno napolnjenim stroškom in nato pokažejo, kaj nameravajo prodati. Zato se zdi, da je ta znesek za takšno pridobitev zanemarljiv. To načelo so potrdili znanstveniki, ko so študentje morali postaviti roke v tri vedere: prvi - z vročo vodo, drugi - s toplim, tretji - s hladno. Levo vročo, desno - v mrazu, nato pa obe roki v toplo vedro. Posledica tega je, da leva roka počuti hladno in voda "misli", da gre za vrelo vodo.

Socialni dokaz

To je eno od splošnih načel poslovne komunikacije, ki ga politiki pogosto uporabljajo. V volilni kampanji je vse, kar morate storiti, je seznam zvezdnikov, ki so izrazili "popolno soglasje z kandidatom", načela poslovnega komuniciranja in prepričal bo milijone volivcev. Ljudje ponavadi odobravajo, da njihovi idoli odobravajo. Razlog za to vedenje je bodisi v odsotnosti poguma ali zaradi občutka podobnosti s to slavnostjo.

Vzajemno koristna izmenjava

To moralno načelo poslovnega komuniciranja uporabljajo dobrodelne fundacije in sektarji, pa tudi prodajalci. Najprej vam dajo nekaj (na primer: razglednico in spominek), nato pa vas prosijo, da opravite dobrodelni prispevek.

Ali druga možnost - vam dajejo brezplačne vzorce in nato ponudijo za nakup. Oseba vedno poskuša vrniti vljudnost, ki mu je bila dana, da ne bi bil videti nehvaležen, in kot posledica tega kupi in prispeva.