Potrebni so učinkoviti instrumenti vpliva in pomoči na različnih področjih družbe: na ravni države, podjetij in posameznika. Olajševanje je orodje, ki pomaga pri spopadanju z različnimi cilji in nalogami, da se izogne ​​krizi in pošlje osebo ali skupino ljudi k kvalitativno novim spremembam.

Olajšanje - kaj je to?

Pojav olajšanja pokriva področje vpliva kot skupinska dinamika in osebnost. Olajševanje je neusmerjena tehnologija usmerjanja in pomoči, ki v svojem arzenalu uporablja učinkovita psihološka, ​​strateška orodja in tehnike, ki ljudem ali kolektivu pomagajo najti najboljšo rešitev za doseganje rezultatov za postavljene cilje.

Kdo je moderator?

Osebnost facilitatorja je samo po sebi močan instrument vpliva. Posrednik je trener, ki je posebej usposobljen za učinkovite komunikacijske tehnologije in vodi postopek olajševanja. Mednarodno združenje olajšavalcev je bilo ustanovljeno leta 1989 in vključuje ≈ 1.300 ljudi iz 63 držav - vse to so strokovnjaki na najvišji ravni, ki olajšajo pogajanja in sodelovanje na različnih področjih. Tony Mann je vodilni strokovnjak za olajšanje, dodeli osebnost posrednika z naslednjimi spretnostmi:

  • lahko razpravo usmeri in strukturira v pravo smer;
  • uspešne rešitve razlikujejo od navidez, na prvi pogled uspešne, vendar s skritimi "pasti" rešitev;
  • prevzame tveganje, se ne boji zapustiti območje udobja za ustvarjanje nove opreme in prilagoditve v trenutni primerni situaciji;
  • ve, kako upravljati različne vrste skupin;
  • orientira v vseh oblikah pogovorov in srečanj;
  • združuje različna orodja in tehnike za iskanje rešitev;
  • hitro odziva na težave, ki so se pojavile med udeleženci in začenja proces premagovanja;
  • ima odpornost na stres ;
  • je vedno odprt za ljudi in osebne spremembe.
socialno olajšanje

Kako se olajšanje razlikuje od moderacije?

Obstaja več različnih mnenj o postopkih olajševanja in moderiranja. Nekateri strokovnjaki trdijo, da je olajšanje in moderiranje - bistvo enak postopek, ki pojasnjuje, da je zmernost beseda nemškega izvora, ki opisuje iste funkcije kot olajšanje. Drugi strokovnjaki za olajšanje vidijo te procese kot podobne, dopolnjujejo se med seboj, vendar z razlikami:

  1. Moderacija (za zadrževanje, omejevanje) je bolj toga tehnologija: strukturiranje poteka v jasnem formatu pogovora, brez možnosti, da bi moteč na drugo temo.
  2. Olajševanje je prožna tehnologija, ki uporablja moderiranje kot eno od orodij. V procesu se za vizualizacijo uporabljajo vizualizacija različnih pomožnih orodij: oblikovalci lego, kolaže, risbe. Udeleženci lahko izbirajo teme in se lahko premikajo in interakcijo na različne teme v drugih skupinah.
  3. Zmernost se lahko uporabi kot tehnologija v obliki sestanka: "razprava o problemu", sestanek z glavo.
  4. Facilitacija je primerna za reševanje konfliktnih situacij, sprejemanje novih zapletenih integriranih rešitev, uvajanje novih tehnologij.

Socialna olajšava in zaviranje

Dve nasprotni družbeni pojavi, olajšanje in zaviranje se lahko istočasno opazita v skupini ljudi, ki se znajdejo v enakem položaju in na videz enakih pogojih. Zaviranje pomeni poslabšanje dejavnosti osebe, ki je pod nadzorom zunanjih ljudi, v nasprotju s spodbujanjem, ko prisotnost opazovalcev povzroči večjo aktivnost med člani skupine, ki se ukvarjajo z nekakšnim poslovanjem. Zakaj nastane ta ali tisti učinek, D. Myers (ameriški psiholog) je razkril več razlogov:

  1. Mood - slabo vzrok učinka inhibicija , dobro krepi olajšanje.
  2. Strah vrednotenja - prisotnost tujcev ali tistih, katerih mnenje ni indiferentno, lahko poveča navdušenje in aktivnost nekaterih udeležencev, ampak tudi spodbudi zaviranje produktivnosti v drugih.
  3. Predstavniki drugega spola v občinstvu - ženske in moški lahko začnejo narediti napake v zapletenih nalogah, če so v občinstvu opazovalci nasprotnega spola. V pojavi olajševanja se procesi aktivnosti izboljšujejo ravno nasprotno.

Socialna olajšava in lenoba

Učinek poenostavitve dejavnosti kolektiva se poveča, če se del prispevka vsakega udeleženca prizna in oceni v skupnem cilju. Socialna lenoba je pojav, ki ga je najprej preučil francoski profesor na področju agroživilstva M. Ringelman. Znanstvenik je izvedel številne poskuse v zvezi z vlečenjem vojne in dvigovanjem težkih uteži - prišel je do zaključka: čim več je skupina ljudi, manj prizadevanj je vsak član skupine. Sprostitev in zmanjšanje odgovornosti in motivacije - učinek lenobe.

pomočnik

Vrste olajšav

Olajšanje kot pomoč pri iskanju je na številnih področjih človeške dejavnosti in je razdeljeno na vrste:

  1. Socialna olajšava je opazovanje in proučevanje dejavnosti ljudi ob navzočnosti zunanjih opazovalcev.
  2. Psihološko olajšanje je tehnika, ki se je pojavila na področjih, kot so K. Rogers, ki je usmerjena k psihoterapiji in pozitivna psihologija. Olajšanje v psihologiji je proces preoblikovanja, v katerem je odnos med človekom in svetom najpomembnejši. Sposobnosti olajšanja pri delu psihologa pomagajo določiti, kdaj naj začnejo proces sprememb za posameznika, spodbujajo razvoj in spremenijo pogled stranke na svet na bolj uporabne.
  3. Ekofascilacija je interakcija in komunikacija osebe z okoljem.
  4. Športne olajšave - podpora skupinam ali posameznim športnikom za izboljšanje njihove učinkovitosti.
  5. Pedagoško olajšanje - razkritje otrokovih sposobnosti.

Pravila olajšanja

Pospeševanje kolektivnega in osebnega dela pomeni uporabo načel, ki temeljijo na ciljih in ciljih. Splošna pravila posrednika:

  • proučevanje procesa v nasprotju s svesno znanostjo;
  • odprtost in iskrenost do ljudi;
  • vsi udeleženci v postopku so enaki;
  • vsako mnenje je pomembno;
  • vsi ljudje so inteligentni in lahko učinkovito rešujejo probleme.

Olajšalne tehnike

Orodja za olajšanje so številna in njihova uporaba je odvisna od velikosti skupine in sestave udeležencev. Osnovne tehnike olajšanja:

  1. "Prihodnost iskanja" - prednost metode je, da pomaga celotnemu podjetju vključiti v delo do navadnih zaposlenih. Organizira se v obliki poslovne konference.
  2. "Pojdite naprej / Delajte ven" - tehniko omogoča hiter preboj podjetja, razvoj inovacij in kulture. Predpostavlja - odprt dialog menedžerjev in zaposlenih o ciljih in ciljih. Izvajanje najboljših praks v praksi.
  3. "Brainstorming" - obstaja zbirka vseh idej brez razvrščanja v "slabo" in "dobro". Cilj je najti "sveže", nestandardne, vendar učinkovite rešitve.
  4. "Polarizacija mnenja" je metoda, ki pomaga pri določanju pesimističnega in optimističnega napovedovanja stanja. Posrednik deli udeležence v "optimiste" in "pesimiste". "Optimisti" opisujejo, kaj bo podjetje prejelo od uvedbe nove tehnologije, "pesimisti" napovedujejo pričakovane izgube.
  5. "Odprti prostor" - omogoča kratko obdobje (1,5-2 ur) za zbiranje vseh razpoložljivih idej in mnenj. Zaposleni so zastavljeni veliko vprašanj o temah. Veliki plus tehnologije je občutek vključevanja vsakega zaposlenega v procese, ki se pojavljajo v podjetju.
facilitation spretnosti

Facilitacija v pedagogiji

Učinek socialnega olajševanja se jasno kaže v izobraževalnih ustanovah. Učitelj-posrednik, kot oseba odgovarja na vse sodobne zahteve in poizvedbe o ustanovitvi - tako je K. K. Rogers razmišljal. Pojav olajšave v dejavnosti učitelja je izražen v naslednjih točkah:

  • vzdušje psihološke podpore študenta;
  • zanimanje za potrebe in zahteve študentov;
  • spretno organiziran izobraževalni proces;
  • razumevanje notranjega sveta otrok;
  • sposobnost odprtega izražanja svojih izkušenj.

Olajšanje poslovanja

Fenomen socialnega olajšanja aktivno uporabljajo povezovalci pri organizaciji srečanj, konferenc, okroglih miz v podjetjih in družbah. Olajšanje poslovanja ima pozitivne vidike:

  • povečanje učinkovitosti zaposlenih;
  • povečanje motivacije zaposlenih;
  • razvoj intelektualnega potenciala zaposlenih;
  • ustvarjanje varnega psihičnega prostora;
  • uvajanje novih tehnologij v poslovanje.

Olajšanje v športu

Načelo olajšanja v športna psihologija Temelji na situacijah, v katerih je športnik ali ekipa pod nadzorom velikega števila ljudi. Cilj trenerja je okrepiti in podpreti vse pozitivne spremembe, ki bodo športnike vodile do najboljših kazalcev in zmanjšale tveganje za zaviranje. Olajševanje v športu je usmerjeno v:

  • učenje igranja v ekipi;
  • krepitev timskega duha;
  • povečana motivacija in odgovornost za rezultat;
  • učinkovita interakcija med trenerjem in športniki.
učinek socialne olajšave

Olajševanje - literatura

Olajšanje je tehnologija v povpraševanju v sodobnem svetu, ki vsebuje koristna orodja za psihologe, vzgojitelje in vodje podjetja. Literatura o poenostavitvi:

  1. "Medosebni odnosi pri olajševanju poučevanja" K.R. Rogers. Kdo je pedagoški pedagog - monografija, koristna za branje učiteljev.
  2. "Pretvarjanje dialogov" Fl. Funch . Enostavne, a učinkovite tehnike za osebno preoblikovanje.
  3. " Splošni moduli obdelave" Fl. Funch . Knjiga opisuje metode, ki vam pomagajo pri zagonu procesa sprememb od stranke.
  4. "Kako zlati, delati s skupinami." Olajšanje v praksi "T. Kaiser . Metode, opisane v priročniku, bodo poslovnemu trenerju pomagale, da bi skupino pripeljala do nove učinkovite ravni.
  5. "Socialna psihologija" D. Myers . Znanstveni razprava v dostopni obliki, ki pojasnjuje družbene pojave in pojave: olajšanje, zaviranje in pokvarjenost.