Psihologija in odnosi Samorazvoj

Postopek mediacije

Vsak dan na svetu obstajajo različne konfliktne situacije, včasih je njihov izid lahko zadovoljiv samo za eno od strank, včasih pa pot od konflikta do sprave z nasprotnimi stranmi lahko pride s pozitivnim potekom obeh. Tako je eden izmed načinov reševanja sporov s sodelovanjem nevtralne tretje stranke, ki je zainteresiran le za reševanje spora, mediacijski postopek.

V zakonu je mediacija ena od alternativnih tehnologij reševanja sporov. Tretja stranka je mediator, s katerim stranke razvijejo poseben sporazum o konfliktnih razmerah. Stranke nadzorujejo postopek sprejemanja alternativ, da bi rešili in rešili spor.

Načela mediacije so naslednja:

  1. Zaupnost
  2. Medsebojno spoštovanje
  3. Prostovoljstvo
  4. Preglednost in poštenost postopka.
  5. Enakost strank.
  6. Nevtralnost mediatorja.

Treba je opozoriti, da je koncept posredovanja izviral v starodavnih časih. V zgodovini dejstva takih primerov v trgovini med prebivalci Babilona in Feničani.

Med sodobno metodo reševanja konfliktov se mediacija razvija od druge polovice 20. stoletja, v Avstraliji, ZDA in Združenem kraljestvu.

Vrste in tehnike posredovanja:

  1. Transformativno. Udeleženci lahko samostojno določijo potek mediacije. Posrednik sledi tretjim osebam. Ključne sestavine te vrste so sluh in sluh. Zato bi morali biti udeleženci bolj občutljivi na potrebe drugih, jih poskušati razumeti.
  2. Restavracija. Ustvarjajo se pogoji za dialog, katerega glavni namen je obnoviti odnose med nasprotniki. V tem primeru je glavna naloga mediatorja ustvariti potrebne pogoje za stranke in njihov dialog.
  3. Reševanje problemov mediacije. Osredotočanje na interese strank, ne na njihovih položajih. Posrednik najprej vabi stranke, da pokažejo svoja stališča, nato pa jim pomagajo najti in prepoznati skupne interese.
  4. Iracionalno. Posrednik in nasprotujoče si stranke med dialogom nenehno vplivajo.
  5. Družinsko usmerjeno. Ta vrsta temelji na reševanju družinskih sporov, medkulturnega in spora med različnimi generacijami.

Razmislite o fazah mediacije, ki tvorijo sam proces.

  1. Zaupanje in strukturiranje (od te faze je podlaga za odnose strank, ki bodo opazovane v celotnem procesu mediacije).
  2. Analiziranje dejstev in ugotavljanje obstoječih problemov (ta faza je namenjena analiziranju dejstev, ki so pomembna za prepoznavanje problemov, ta proces delno izhaja iz konca prve faze).
  3. Poiščite alternativne rešitve (pregled vseh težav je narejen, glavne so identificirane in iskane rešitve, ki jih lahko skrijete v zahtevah in problemih obeh strank).
  4. Odločanje (glavna naloga te faze je skupno delo udeležencev pri sprejemanju odločitve, ki bo zanje vrste mediacije optimalno).
  5. Priprava končnega dokumenta (izdelan je sporazum, načrt ali dokument, ki jasno določa sklepe, do katerih so prišle nasprotne stranke).

Treba je opozoriti, da postopek mediacije pomaga doseči dogovor in določen sporazum, ne da bi prišlo do novega spora med strankami, to je v zvezi s strankami drug drugemu. Pomembno je tudi dejstvo, da mediacija podpira avtonomijo vsake nasprotne stranke in v nekaterih primerih deluje kot alternativa, ki nadomesti pravosodno posredovanje.