V psihologiji se taka stvar kot konflikt uporablja za opis ene od vrst interakcij med ljudmi. Omogoča vam prikaz protislovij, ki se pojavijo, ko se pojavijo komuniciranje in stik, pokazati napetosti v odnosih, identificirati motive in interese ljudi.
Psihologija konflikta in načini reševanja
Obstaja več strategij, ki temeljijo na dejanju nasprotnikov med konfliktnimi situacijami. Razlikujejo se po načelu delovanja in rezultatov.
Psihologija reševanja konfliktov:
- Rivalstvo . V tem primeru nasprotniki med seboj postavljajo svoja mnenja in odločitve. To možnost bi bilo treba uporabiti, če je predlagano mnenje konstruktivno ali pa je koristno za veliko skupino ljudi. Običajno se tekmovanje uporablja v situacijah, ko ni časa za dolge razprave ali obstaja velika verjetnost katastrofalnih posledic.
- Kompromis . Ta scenarij se uporablja pri udeležencih konflikt pripravljeni na delne ugodnosti, na primer, odpovedati nekaterim svojim zahtevam in priznati nekatere trditve druge stranke. V psihologiji je razvidno, da so konflikti na delovnem mestu, družine in druge ekipe ogroženi, če obstaja razumevanje, da ima nasprotnik skoraj enake možnosti ali pa imajo izključujoče interese. Druga oseba naredi kompromis, če obstaja tveganje, da izgubi vse, kar je.
- Koncesije . V tem primeru se eden od nasprotnikov prostovoljno odreče svojemu položaju. Različni motivi lahko to potisnejo, na primer, zavedanje lastne napake, željo po vzdrževanju odnosov, znatne škode v konfliktu ali pomanjkanja resnosti problema. Koncesije za stranke v konfliktu so, kadar obstaja pritisk tretje osebe.
- Odhod Udeleženci konfliktov izberejo to možnost, ko se želijo izogniti situaciji z minimalnimi izgubami. V tem primeru je bolje govoriti ne o rešitvi, temveč o izumrtju konflikta.