Levi delež delovnega časa vsakega upravitelja se odvzame s pogajanji in sestanki, zato brez dovolj veščin poslovne komunikacije in znanja o kulturi govora ni dovolj. Karierna rast mnogih strokovnjakov je neposredno odvisna od sposobnosti za vzpostavitev dialoga v skladu z merili kulture govora in načeli poslovnega komuniciranja. V nasprotnem primeru pogovor lahko gre v celoti v napačno smer in namesto uspešne transakcije ali konstruktivne razprave o problemu dobi pogovor, ki ne vodi k ničemer in pusti vtis o vaših poslovnih spretnostih, ni najbolj ugoden. Zato bi morali resno upoštevati pridobitev veščin poslovne komunikacije, vendar se bomo za zdaj seznanili s svojimi osnovami.

Kultura poslovnega človeškega govora

Pri komuniciranju s prijatelji se redko obračamo pozornost o pravilnosti konstrukcije besednih zvez, toda na pomembnih pogajanjih in srečanjih je tak pristop nesprejemljiv. Tukaj je vse pomembno - od sloga govora do intonacije in izražanja. Za način komuniciranja in kulturo govora poslovne osebe veljajo številna pravila, brez katerih nikoli ne morete postati usposobljeni govornik. Oglejmo si glavne.

  1. Veliki besednjak. To olajša žongliranje z besedami, ki dajejo govorno svetlost in bogastvo. Brez raznolikega besednjaka bo izjemno težko izraziti svoje misli lepo in prepričati o pravilnosti idej.
  2. Enako pomembna je sestava govora. Verjetno ste opazili, da bolj zaupate tistim, ki govorijo jasen jezik, z ustrezno uporabo strokovnih izrazov. Ljudje, ki uporabljajo žargon, ne-literarne izraze ali prekrivajo svoj govor s profesionalizmom, navadno ne zdijo pristojni.
  3. Ne pozabite na pismenost - stavke je treba zbrati ob upoštevanju slovničnih in slogovnih pravil govora.
  4. Bodite pozorni na intonacijo in izgovorjavo, saj pogosto ljudje ne morejo razumeti pravilnega pomena zaradi napak v govoru govora ali njegove nezmožnosti, da bi razlikovali najpomembnejše točke z intonacijo.
  5. govorna kultura poslovne osebe
  6. Mnogi ljudje pozabljajo na pomen neverbalnih komponent, v resnici pa lahko napačne geste in izrazi obraza uničijo vse, najbolj briljantne govor . Zmeda v očeh, nesigurna drža osebe bo zmanjšala pomen njegovih besed, kar ni potrebno za nobenega pogajalca.

Tako je sposobnost pravilnega in izrazitega izražanja svojih misli v sodobnem poslovnem svetu nepogrešljiva. Ni čudno, da skoraj vse univerze vključujejo v program usposabljanja strokovnjakov za poučevanje govorne kulture, pri čemer veliko pozornosti posvečajo poslovnim posebnostim.