Psihologija in odnosi Kariera

Ciljna publika - kaj je to, kako prepoznati in ustvariti portret ciljnega občinstva?

Ciljna publika - v sodobni dobi digitalne tehnologije, poznavanje vaše stranke v obrazu je ključ do uspešnega poslovanja in vzpostavljanja odnosov. Med tržniki je analiza in segmentacija ciljnega občinstva ena izmed najbolj iskanih storitev.

Kaj je ciljno občinstvo

Koncept ciljnega občinstva (CA) ali ciljne skupine se je pojavil relativno nedavno in je skupina ljudi, ki jo združujejo značilne lastnosti: starost, spol, želje, zasvojenosti ali skupni cilji in cilji. Ciljna skupina so potencialne ali resnične stranke, ki so pripravljeni spremeniti svojo odvisnost v korist podobnega izdelka ali storitve druge družbe.

Vrste ciljnih skupin

Ciljno publiko razvrščajo tržniki na različne načine, ni enotne splošno sprejete razvrstitve. Katero ciljno občinstvo:

  1. Posamezni potrošniki so celotno prebivalstvo sveta.
  2. Poslovna publika - ljudje, ki imajo lastno podjetje, vodje organizacij, enot.
  3. Segment trgovanja - posamezni podjetniki, ki se ukvarjajo s trgovino, se prijavijo na poslovno občinstvo.
  4. Strokovne, znanstvene osebnosti, ozki strokovnjaki - ljudje različnih poklicev.
  5. Javni uslužbenci - uradniki, zaposleni v občinskih institucijah.

Segmentacija ciljne publike

Kako segmentirati ciljno občinstvo? Ta ukrep je sestavljen iz analize potrošnikov in odgovori na vprašanja: kaj? Kdo? Zakaj? Kdaj? Kje Na primer, oblačila za starostno skupino žensk, starih od 50 do 60 let, bodo segment, moški, ženske pod tem starostnim pragom so izključene. Segmentacija v Srednji Aziji je orodje, ki vam omogoča, da informacije o izdelku, storitvah potencialnim strankam prenašate in jih s kompetentnim pristopom prevedete v kategorijo kupcev.

как определить целевую аудиторию

Kako določiti ciljno občinstvo?

Začetni poslovneži ali tisti, ki so se odločili za odlaganje ali razširitev obstoječega poslovanja v virtualnem prostoru socialnih omrežij, se soočajo z vprašanjem: kako identificirati ciljno občinstvo izdelka? Naročite lahko trženjsko raziskavo in se lahko odpravite na pot samozaposlovanja svojih strank. Ciljna publika, primeri:

Primer 1. Portret ciljnega odjemalca za podjetje, ki se ukvarja s hlajenjem koktejlov:

  1. Uliana, 35 let.
  2. Živi v Moskvi.
  3. Poročena, 2 hčerki.
  4. Računovodja N.
  5. Dohodek 1000 dolarjev na mesec.
  6. Sedalni način življenja.
  7. Trajanje delovnega dne je 12 ur.
  8. Potrebe in želje: zaradi zelo zapletenega urnika ni možnosti, da bi se popolnoma jedli in se udeležili fitnesa, tako da so koktejli za mlečne izdelke, beljakovine za hujšanje, optimalna izbira za Ulyana.

Primer 2. Portret stranke za oblikovalca edinstvenih okraskov:

  1. Yana, 40 let.
  2. Kraj bivanja - Samara.
  3. Poročen, brez otrok.
  4. HR Manager pri N.
  5. Stopnja dohodka 600 dolarjev.
  6. Stalna interakcija z ljudmi.
  7. Trajanje delovnega dne je 8 ur.
  8. Potrebe in želje: videti lep in poseben, nakit, ki ga Yana individualno izdeluje, izboljša razpoloženje in obstaja v eni sami kopiji, se lahko hvalite pred hvalnicami pred kolegi.

Portret ciljnega občinstva

Kako narediti portret ciljnega občinstva za promocijo? Ciljna publika je splošni sestavljeni portret stranke, osredotočen na te storitve, blago, ki ga promovira določena družba ali mesto. Podrobne značilnosti potencialne stranke morajo vključevati naslednje parametre:

  • tla;
  • starost;
  • izobraževanje;
  • ozemeljsko lokacijo;
  • zakonski stan, prisotnost otrok;
  • navade;
  • položaj;
  • raven dohodka;
  • hobi;
  • želje;
  • strahove, čustva, razočaranja.
portret ciljne publike

Analiza ciljnih skupin

Dobro izbrana in segmentirana ciljna skupina ali občinstvo daje visok odstotek prodaje ali povečuje uvrstitev spletnega mesta, spletnega dnevnika ali strani. Znana 5-ka vprašanja, na katera je treba odgovoriti pri določanju ciljne številke:

  1. Kaj pridobi potrošnik?
  2. Kdo je ta potencialni kupec?
  3. Zakaj ga želi pridobiti, katere so njegove potrebe in motivi?
  4. Kdaj in kako pogosto?
  5. Kje (Internet, trgovina v bližini hiše, veliki supermarketi).

Odgovori na vprašanja je pomembno analizirati in poudariti tako imenovano jedro ali segment ustrezne trženjske strategije. To jedro ali grozd mora vsebovati običajne enotne znake (portret ciljnega odjemalca) - po tem se razvije koncept trženja. Analiza in opis ciljne publike je zelo težavno delo, ki zahteva analitično razmišljanje, sposobnost primerjave in to je prva stvar, ki jo je treba narediti pred začetkom novega projekta ali posodobitvijo obstoječega.

Kako pritegniti ciljno publiko

Kako privabiti ciljno občinstvo na Instagram in druge priljubljene socialne mreže je nujna tema za blogerje in poslovneže. Ogromen znesek, porabljen za oglaševanje, ne daje vedno pričakovanega rezultata. Obstaja več učinkovitih načinov privabljanja:

  1. Vsebina vsebine. Objave morajo biti pogoste, vendar ne vsiljive 3 do 4 delovna mesta na dan ne povzročajo draženja, še posebej, če so čustvene, zanimive ali lepe in v bistvu opisujejo predlagani izdelek.
  2. Video posnetki. Poleg besedila in fotografij - videoposnetek je zelo zanimiv, lahko v YouTubu ustvarite video poddaje.
  3. Družabna omrežja. Bolje, če imate račun v vseh priljubljenih družabnih omrežjih - pomaga pritegniti več potencialnih strank.
  4. Povratne informacije. Ljudje radi pozorni na svoje ocene ali pripombe na delovno mesto, tudi če so negativni, jih lahko spremenite v plus tako, da povabite osebo, naj si sami ogleda situacijo ali se izreče iskreno opravičilo, ne da bi vas pozabila, da vas vljudno medsebojno.
  5. Vzajemni PR. Če želite skupinam v socialnih omrežjih ali računih posredovati informacije o navzkrižnem sporočilu - ta metoda vam prav tako omogoča, da razširite svoje občinstvo v korist vseh.
методы изучения целевой аудитории

Metode za preučevanje ciljne skupine

Ciljna publika je potencialne stranke, ki se morda zanimajo za predlagani izdelek ali storitev. Metode za določanje ciljne skupine in njene študije so razdeljene v način brez povezave in na spletu. Kaj je študija brez povezave:

  • različni vprašalniki;
  • "Skrivni kupec", spremljanje potencialnih kupcev med nakupom blaga;
  • analizo prejetih informacij;
  • vprašalnike za fokusne skupine.

Spletno učenje srednje Azije:

  • analiza vedenja potrošnikov na internetu z uporabo statističnih podatkov o iskalnih poizvedbah;
  • proučevanje osebnih računov potrošnikov v različnih socialnih omrežjih;
  • vprašalniki za pošiljanje e-pošte, vprašalnike.

Ustreznost ciljnega občinstva

Študija ciljnega občinstva je proces zbiranja informacij, vendar tudi če je ciljna skupina pravilno opredeljena, ne zagotavlja uspeha spodbujanja blaga in storitev ali interesov občinstva do člankov računa. Ustreznost je skladnost ali ustreznost, koliko informacij ustreza iskalni poizvedbi. Stran je povezana z vsebino, vsebino določene teme in ustreznostjo ciljne skupine, ki jo določi pravilna izbira parametrov. Na primer, če spletno mesto prodaja točke, mora imeti kupčev portret "nositi očala".

Promocija Instagrama na ciljno občinstvo

Kako ciljno publiko privlači instagram - obstaja nekaj odtenkov, na katere bi morali biti pozorni. Instagram je aplikacija za socialno mreženje Facebook, tako da lahko hkrati promovirate oba računa - to je zelo priročno. Ciljna (relevantna) ciljna skupina, metode promocije:

  • sinhronizirajte Facebook in Instagram;
  • naročite na druge račune in podobno, objavite komentarje;
  • ustvarite edinstveno obliko vašega računa in izdelek, ki ga oglašujete z njim;
  • postavite visoko kakovostno vsebino (besedilo, fotografije);
  • za zmanjšanje objave različnih tem, je mogoče življenjske zgodbe;
  • če je predmet prodajnega računa, potem bo ciljno občinstvo zanimalo proces za prizorom, saj se vse dogaja v stopnjah, na primer, če gre za prodajo kave, lahko objavite fotografije kraja, kjer se ta sorta goji, kako se zbira, obdeluje;
  • plačane metode - danes obstaja veliko strokovnjakov, ki so pripravljeni razviti osebne in poslovne račune ter izbrati ciljno publiko za določeno temo.