Komunikacijska kultura in govorni bonton
Zdi se, da beseda "govorni bonton" in "kultura komuniciranja" na prvi pogled izhaja iz časa, ko sta bili francoski besedi in lasulje v beli barvi v modi. Toda v resnici vsi uporabljamo določena pravila etikete, ker komuniciranje s kolegi in vodstvom ne uporabljamo istega izraza, kot pri priložnostnem klepetu s prijatelji ali sorodniki. Torej je znanje o temeljih norm za komunikacijo v našem času pomembno.
Komunikacijska kultura in govorni bonton
Poznavanje osnovnih pravil govornega bontona je uporabno v poslovnem in vsakodnevnem življenju. komuniciranje . Ker je vsaka vrsta pogovora že dolgo urejena, sledimo določenim pravilom, ko se srečujemo, srečujemo, vzdržujemo pogovor in razdvajanje. Pravzaprav je vsa ta norma govorni bonton. Njene zahteve so raznolike in se raztezajo na vsa področja komunikacije, zato je treba upoštevati, da ima vsaka država svoje lastnosti govornega bontona. To je posledica dejstva, da je jezik prešel na različne faze oblikovanja, zato so govorni klišeji lahko zelo različni, na primer zdravljenje "tovariši", ki se je nedavno uporabljal v naši državi, nihče v tujini ne bi razumel. Toda navada za začetek pogovora z pozdravom je enaka za vse države.
Glavne značilnosti ruskega govornega bontona so takt, strpnost, doslednost in prijaznost pri ravnanju 
pogovori. Te lastnosti se ponavadi odražajo ne le pri izbiri kolokvialnih formul, temveč tudi pri intonaciji govorjenih fraz. Vsak pogovor poteka v treh fazah: začetek pogovora, glavni del in njegov zaključek. Na vsaki stopnji se uporabljajo njihovi govorni klišeji, ki odražajo cilje pogovora in odnose sogovornikov. Tudi vlogo igra čas, tema pogovora in kraj komuniciranja. Posebej pogosto podcenjujmo zadnjo točko, pozabljamo, da bo pogovor na nekaterih mestih ustrezal njihovim zakonom. Vsakdo pozna ceremonialne fraze, ki se običajno izmenjujejo med družabnimi dogodki, vendar bodo pri poslovnih pogajanjih ali mladinski zabavi popolnoma neprimerni.
Zunaj se zdi čudno, da si želijo izumiti nekatera pravila, nato pa jih skrbno slediti. Toda v resnici so ti zakoni, ki nam pomagajo bolje oblikovati svoje misli in jih posredovati sogovorniku. V poslovnem komuniciranju spoštuje pravila govora etiketa bo govoril o visoki stopnji korporacijske kulture in brezhibnem ugledu podjetja, kar bo ugodno vplivalo na to.