Spretnosti komuniciranja
»Komunikacijski« - kako pogosto vidimo, ali uporabljamo to besedo, na primer v povzetku pri opisovanju naših pozitivnih lastnosti. Mnogi ljudje mislijo, da sta komunikativnost in družabnost dva pojma, med katerimi lahko postavimo enakovreden znak. Vendar to še zdaleč ni res: družabnost ni le družabnost - to je sposobnost oseba, da vzpostavlja stike in odnose z različnimi ljudmi, sposobnost konstruktivnega dialoga v vsakem položaju, verbalno in pisno. Spretnosti komuniciranja pomagajo doseči to.
Vrste komunikacijskih spretnosti
Komunikacijske veščine pogosto delimo na:
- pisni - sestavljajo sposobnost korespondiranja, komuniciranja z različnimi vrstami komuniciranja, kjer je govorni govor izključen. Pisne komunikacijske spretnosti se kažejo v tem, kako jasno in strukturirano, je dokument sestavljen, v njej so dosledno navedene misli in tudi v odsotnosti grobih pravopisnih in slogovnih napak;
- Ustno - to so spretnosti, ki se manifestirajo v neposredni komunikaciji ali komunikaciji po telefonu. Ustna komunikacijska znanja vključujejo sposobnost, da jasno in ustrezno izražajo svoje misli, zmožnost najti sogovornika od prvih minut pogovora in sposobnost poslušanja svojega nasprotnika.
Oblikovanje komunikacijskih veščin
Formiranje komunikacijskih spretnosti se pojavi pri osebi, ki je skoraj od rojstva (ustna komunikacijska znanja). V tem procesu ima otrokov notranji krog odločilno vlogo - najprej družina, nato vrtec s prijatelji ali prijatelji na igrišču, pozneje pa šola in sošolci. Če otrok v zelo zgodnji fazi ni dobil dovolj komunikacije, potem pogosto kasneje (v šoli, kot odrasla oseba) ima težave pri izgradnji družbenih vezi.
Zelo pomembno je tudi prirojene značilnosti osebe - temperament, tip osebnosti (introvert ali ekstroverten), prisotnost ali odsotnost motenj v govoru. Morate se strinjati, da se ekstrovertni otrok s sankcioniranim ali kolerejskim temperamentom v otroški skupini veliko lažje prilagodi, kot je npr. Intonvertno-melanholičen, zato bo v odrasli dobi veliko bolj družaben.
To je tisto, kar zadeva ustno komunikacijo, osnovne šolske komunikacijske spretnosti se oblikujejo v šolski dobi, ko otrok napiše pisanje. Prav tako ne deluje brez zamegljev, na primer disleksije in disgrafije - ki se kaže v nezmožnosti obvladovanja branja in pisanja ali le pisanja (disgrafije) z normalnim intelektualnim razvojem. Te kršitve so seveda primerne za popravek, vendar ima oseba, ki je imela podobne motnje v otroštvu, nekaj težav pri prenosu pisnih informacij v odrasli dobi.
Izboljšanje komunikacijskih veščin
Spretnosti komuniciranja so vedno igrale pomembno vlogo v življenju posameznika. Konec koncev, tisti ljudje, ki jih imajo v popolni lasti, pogosto dosežejo velik uspeh tako pri delu kot tudi na osebni fronti. Zato, če niste srečni, da ste rojeni z edinstvenimi oratorskimi sposobnostmi, potem je vredno razmišljati o tem, kako izboljšati svoje komunikacijske spretnosti. Za to obstaja veliko variant psiholoških treningov, najpogosteje skupinskih. V vsakdanjem življenju komuniciranje z ljudmi iz različnih družbenih okolij pripomore k razvoju komunikacijskih veščin. Bodite pobudnik komunikacije, 
poskusite nadzirati pri pogovoru izrazi obraza in kretnje . To lahko pomaga treniranje v ogledalu. Prav tako se morate zavedati, da brez učinkovite komunikacije ni mogoče učinkovito komunicirati, zato morate biti prepričani, da je govor čim krajši in hkrati čim bolj informativen.
In na koncu: seveda so komunikacijske spretnosti zelo pomembne, zlasti v poklicih, ki so osredotočene na delo z ljudmi, preprosto ni prostora brez komunikacije. Vendar ne smemo pozabiti, da morate biti za profesionalno sfero, morate biti pravi strokovnjak, ki je seznanjen s specifičnostjo proizvodnje (z drugimi besedami, ne glede na to, kako je kuhar v družbi, če ne ve, kako kuhati). In v zasebnem življenju je pomembno biti ne le družaben, temveč tudi dober človek.